2008年9月18日，江西省新余市仰天岗森林公园峰顶的仰岗庙里来了一批特殊的客人--海尔冰箱的4名服务人员。仰岗庙的住持更是在大门口迎接海尔冰箱服务人员。为什么送货的海尔服务人员会受此礼遇呢？ 据仰岗庙的住持介绍：仰天岗开发后，登山的游人越来越多，可到了夏天，很多游客上山后都会出大量的汗，都迫切需要冰镇矿泉水，可庙里连台冰箱都没有，因此，不能满足上山游客的需求。为了改变这一状况，仰岗庙的住持想购买一台冰箱，可在市内联系了几家商场一听需要将冰箱抬到山上去，要么就是不肯卖给他，要么开口要昂贵的“送货费”。仰岗庙的住持因此陷入两难境地。 海尔冰箱南昌服务人员听说此事后，立即主动跟仰岗庙的住持联系并表示：您只管买冰箱，海尔给您免费送货。仰岗庙住持这才放心地购买了一台海尔节能冰箱。由于仰岗庙在山上，送货车上不

中华人民共和国最高人民法院公告 《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》已于2009年4月20日由最高人民法院审判委员会第1466次会议通过，现予公布，自2009年10月1日起施行。 二○○九年五月十五日 为正确审理物业服务纠纷案件，依法保护当事人的合法权益，根据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国合同法》等法律规定，结合民事审判实践，制定本解释。 第一条 建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同，对业主具有约束力。业主以其并非合同当事人为由提出抗辩的，人民法院不予支持。 第二条 符合下列情形之一，业主委员会或者业主请求确认合同或者合同相关条款无效的，人民法

案例： 我市某住宅小区的王先生家中被盗，王先生报案后，派出所民警及时赶到，但很遗憾没有当场抓住窃贼，现公安机关已立案侦查。业主表明，自己丢失财物价值8000余元，并按时交纳物业费，要追究所在小区物业公司的责任。那么物业公司应否赔偿吗？ 解读： 物业公司不应赔偿。原因有二：第一，王先生若选择物业管理公司为被告提起民事诉讼，因刑事案件未经审理，王先生的被盗财物数额无法确定，民事诉讼只能中止，待刑事案件审结后再恢复审理；第二，即使法院审理王先生的起诉，国务院《物业管理条例》第四十七条的规定，我们不难得出结论，物业管理公司不负赔偿责任，王先生的诉讼请求只能被驳回。 点评： 一、法律法规依据 国务院《物业管理条例》第四十七条规定“物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全

2009年5月8日，河南建业物业管理有限公司收到由郑州市房地产管理局和郑州市人事局颁发的二00八年物业管理工作“先进单位”荣誉匾牌和荣誉证书，充分肯定了建业物业2008年度取得的成绩。

案例： 我市某小区有一户居民占用小区公共自行车车棚，搭建成了自家的储藏室，周围邻居意见很大，但业委会、物业公司多次协调，该住户都不肯自行拆除。此时业委会能否代表小区业主，向法院提起诉讼？ 解读： 由于业委会没有诉讼主体资格，所以，它不能代表小区业主，向法院提起诉讼。另外，业主之间，一旦矛盾升级，业委会和物业公司出面协调往往是最好的解决方式，实在不行。可以向有关部门举报或投诉。 点评： 根据郑州市2008年3月1日起施行的《物业管理条例》第五十一条第四款“物业管理区域内不得有下列行为：擅自占用、挖掘道路、场地的，物业服务企业、业主委员会应当予以制止；制止无效的，可以向有关部门举报或投诉”的规定。业委会和物业公司可以向有关部门举报或投诉。现实生活中也常常会出现一户侵权，家家有意见，但又碍于情